Herbertas Keleheris
Herbertas Keleheris (angl. Herbert D. Kelleher, g. 1931) – amerikiečių verslininkas.
Sentencijos ir aforizmai
keisti- Aplinkoje, kur kapitalas aktyvai juda 540 mylių per valandą greičiu, yra tiesiog kvaila susėsti ir šnekėti apie tai, kur mes būsime po 10 m. Jūs galite per šį laikotarpį turėti kokias penkias naujai įsisteigusias oro linijų bendroves, trys iš kurių bankrutuos.
- Daugumos žmonių asmenybės yra labiau nuspėjamos, nei nenuspėjamos. Mano manymu, airiai yra labiau nenuspėjami dėl to, kad tiek daug geria.
- Jūs galite teikti (puikų aptarnavimą ir mažas kainas kartu). Mano nuomone, Amerikos verslininkai dažnai mano, kad gali gauti tik viena arba kita. Jūs arba labai didinate kainas, bet palaikote aukšto lygio kokybę, arba labai sumažinate kainas, bet kartu ir kokybę. Tačiau mes manome, kad įmanoma gauti ir viena, ir kita, ir, manyčiau, tai labai panašu į Wal-Mart.
- Jūs turite turėti aptarnavimo mąstyseną ta prasme, kad jums reikia pajungti savo ego, paskirti didžiąją savo gyvenimo dalį tikrajai pagalbai kitiems žmonėms ir jų dėka pasiekti sėkmę.
- Kartais mes norime pasirodyti mieste kiek anksčiau, nei jis pasieks savo klestėjimo viršūnę, nes mums patinka būti prieš bangą, o ne už jos. Nors kartais mes susiduriame su sunkiai išmatuojamais veiksniais, galiausiai mes turime išmatuojamas prognozes kiekvienam konkrečiam maršrutui.
- Pažiūrėkite į mano žmonos motiną, kurią aš labai myliu. Ji gimė dar prieš pirmąjį brolių Raitų (Wright) skrydį Kitty Hawk, taigi per jos gynimą atsirado elektros šviesa ir pirmas žmogus nuskrido į Mėnulį. Taip pat Amerikoje atsirado automobiliai, įvyko komunikacijų revoliucija, ir šį sąrašą dar galima tęsti ištęsti. Ir visa tai – per vieną gyvenimą. Aš manau, kad kas nors 1901 ar 1902 m. būtų pasakęs, jei jūs būtumėte pasakę: „O dabar leiskite man paruošti jus automobiliui, elektros šviesai, televizijai ir kitiems dalykams“. Taigi pasiruošimas yra mano žodis. Jūs tiesiog turite būti pasiruošę.